進入暑期，青陽縣人民醫(yī)院門診部迎來了就診高峰，為全力保障暑期就診體驗，盡量縮短患者就診時間，提高老年患者及家屬的就醫(yī)滿意度，做好老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)這項民生工程，縣醫(yī)院開展了老年人志愿者服務(wù)崗，為60歲以上的老年人代掛號，優(yōu)先就診等服務(wù)，將關(guān)心關(guān)愛老年患者落實行動，做好老年友善服務(wù)，打通老年就醫(yī)便捷路。   

 “爺爺，您在這坐一下，我去幫您掛號”。“奶奶您慢一點，我?guī)ァ?。身披紅色綬帶，我院志愿者們忙碌在門診的個個角落，為幫助老年人提供現(xiàn)場咨詢，掛號，測量血壓，指引等志愿服務(wù)。    

還是和往常一樣，這天下午一位滿頭大汗，臉色煞白身上到處都是灰塵的大爺，捂著手趴在門診大廳的早導臺上，他小聲的哼著，這時我們的志愿者發(fā)現(xiàn)了不對勁，趕緊跑去急診推平車，另外一個志愿者也趕來詢問怎么回事，“小姑娘，我剛才從2米多高摔下來了，腿好痛，快救救我”志愿者小心翼翼的把他扶起來，預(yù)檢分診的志愿者看到了也來幫忙，就這樣三個人把李大爺抬到床上，送到了急診室，后來他的工友來了，我們的一位志愿者和李大爺?shù)墓び牙杰噹プ?/span>CT，拍片子，李大爺說：“我65歲了，老伴身體不好，兒子又在外地打工，為了給兒子減輕負擔，出來做小工，多虧你們不然我這個樣子該怎么搞哦”最后把李大爺送到了骨科病房住院，走的時候大爺特別激動的握著我們志愿者的手,說“真謝謝你們這幫小姑娘”。   

“ 護士你好，氣溫太高我父親突然暈倒了，我是從高風險地區(qū)回來的不太方便，核酸檢測已經(jīng)做過了”。我們的志愿者馬上做好流行病學調(diào)查填好表格，詢問老人主要是哪里不舒服，并推來輪椅帶老人前往急診室就診，從老年人綠色通道直接完成掛號、繳費、并全程陪同做相關(guān)檢查。在急診室陪同留觀無恙后和他的兒子交接好情況才放心，事后像我們表以真摯的感謝，縣醫(yī)院的護士服務(wù)態(tài)度真的好，謝謝你們，給你們點贊。    

為老服務(wù)一直以來是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，老年人門診就醫(yī)便民服務(wù)這項民生工程，不僅繼承和發(fā)揚這一傳統(tǒng)，同時更有力地促進我縣精神文明建設(shè)和良好道德風尚的形成。

（青陽縣人民醫(yī)院供稿）