近年來，淮北市以“一刻鐘”服務(wù)范圍為標(biāo)準(zhǔn)，以居家老年人的服務(wù)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、家庭盡責(zé)、社會參與、市場運(yùn)作，合理配置資源、強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，加大投入力度，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面，不斷滿足老年人居家養(yǎng)老需求。

  強(qiáng)化制度引領(lǐng)。建立健全合理的養(yǎng)老服務(wù)體制機(jī)制，為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速發(fā)展提供政策支持。先后出臺《淮北市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)方案》《淮北市構(gòu)建多層次養(yǎng)老服務(wù)體系行動計劃》等文件，制定淮北市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目清單，明確老年人可享受的基本養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，全面建立居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目清單制度。

  完善基礎(chǔ)設(shè)施。構(gòu)建“機(jī)構(gòu)+社區(qū)”的養(yǎng)老服務(wù)體系，建成三級養(yǎng)老服務(wù)中心186個，其中縣級養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心4家、街道（鎮(zhèn)）級養(yǎng)老服務(wù)中心30家、社區(qū)（村）養(yǎng)老服務(wù)中心152家，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心覆蓋率達(dá)到100%，設(shè)施總面積達(dá)8.01萬平方米，切實(shí)保障社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施完備，增強(qiáng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力。

  健全服務(wù)保障。開展老年人服務(wù)需求調(diào)查摸底，建立老年人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫。開展老年助餐服務(wù)行動，綜合考慮街道社區(qū)、鎮(zhèn)轄區(qū)老年人口規(guī)模、就餐需求、服務(wù)半徑等，搭建覆蓋全市的老年助餐服務(wù)信息系統(tǒng)，整合政府、市場等養(yǎng)老助餐服務(wù)資源，提供全方位的助餐服務(wù)鏈接，實(shí)現(xiàn)人臉識別、數(shù)據(jù)化監(jiān)管等助餐服務(wù)功能。大力建設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。全市現(xiàn)有150張床位以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，全部設(shè)有醫(yī)務(wù)室或護(hù)理站等醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

  嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管。建成“1+4+N”智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)市、縣（區(qū)）智慧服務(wù)平臺和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)多層次互聯(lián)互通。對納入助餐服務(wù)的機(jī)構(gòu)采用統(tǒng)一入駐、退駐機(jī)制，按照統(tǒng)一監(jiān)管原則，安裝全市統(tǒng)一的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并接入市、縣區(qū)各級監(jiān)管平臺進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。智慧養(yǎng)老助餐系統(tǒng)上線至今，全市累計產(chǎn)生老年助餐政府補(bǔ)貼219.4萬元，惠及群眾95.1萬人次。