志愿者常上門探望，幫老人做飯、理發(fā)、打掃衛(wèi)生，遇到水電故障也及時(shí)修復(fù)。在丁橋鎮(zhèn)明塘村，這些溫暖的故事幾乎每天都在發(fā)生。該村共有村民1042人，60歲以上的老人有210人。為了使老年人生活得更有幸福感，明塘村組建了“1+6”小棉襖志愿服務(wù)隊(duì)，由村干部、黨員、村醫(yī)、義警等組成，一年多來(lái)，細(xì)致入微的愛(ài)心服務(wù)令老年人感受到“家”的溫馨。

       一、緣起村莊環(huán)境整治，由保潔隊(duì)演變而來(lái)

     “‘1+6’小棉襖志愿服務(wù)隊(duì)的前身是'1+N'村莊保潔隊(duì)，主要職責(zé)就是清掃垃圾，美化村莊環(huán)境?！泵魈链妩h支部書(shū)記甘楊浩說(shuō)，早在2017年，明塘村以村莊整體環(huán)境整治、村民生活質(zhì)量提升為出發(fā)點(diǎn)，由村兩委和全村黨員帶頭組建了這支保潔隊(duì)，共有47名隊(duì)員。當(dāng)時(shí)，保潔隊(duì)員的人均保潔面積達(dá)到200余平方米，此外，還有40多個(gè)垃圾箱和公共廁所需要打掃，任務(wù)不輕。

    “運(yùn)行一段時(shí)間后，我們摸索出了一個(gè)省時(shí)省力的保潔方法，將自己解放出來(lái)?！备蕳詈普f(shuō)，以前，志愿者都是發(fā)現(xiàn)哪里有垃圾就趕往哪里清理，疲于應(yīng)付。后來(lái)，“村兩委”決定從垃圾產(chǎn)生的源頭堵起，開(kāi)辦新時(shí)代文明實(shí)踐積分超市，村民自覺(jué)保持房前屋后整潔和將可回收廢棄物品在超市兌換積分，用積分兌換日常生活用品，并設(shè)立了幾處集中清運(yùn)點(diǎn)。變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”后，效果漸漸顯示出來(lái)，沒(méi)有垃圾上路了，外泄的垃圾也漸漸減少。由于垃圾“日產(chǎn)日清”，加之宣傳到位，居民的保潔意識(shí)得到增強(qiáng)，他們的工作輕松多了。

       隊(duì)員吳美玲在看到村里90歲高齡的甘光炳一個(gè)人艱難打掃衛(wèi)生、倒垃圾，特別心疼，一連幾天都去幫助甘光炳爺爺保潔打掃。吳美玲也將這個(gè)情況提了出來(lái)。她的舉動(dòng)得到志愿隊(duì)很多隊(duì)員的認(rèn)同和響應(yīng)。

      有隊(duì)員提出，保潔隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容不能只局限于公共路段的保潔，時(shí)間充裕了，還應(yīng)該干點(diǎn)別的事，比如幫助老年人打掃、幫村民救急應(yīng)急等。隊(duì)員們的想法得到了村黨組織的支持，“保潔隊(duì)”也變成了村里老年人的“服務(wù)隊(duì)”。

       二、找準(zhǔn)需求提供服務(wù)，向著問(wèn)題化解而去

    “王奶奶一年沒(méi)理過(guò)發(fā)了，去理發(fā)店走得太遠(yuǎn)，她這個(gè)身體怕是吃不消呀？”“張大爺身體一直不好，去醫(yī)院也是出行不便，想檢查看看之前的慢性病也是個(gè)難事，可咋辦？”“徐大娘想跟姑娘、孫子打視頻電話，手機(jī)不會(huì)用”……服務(wù)隊(duì)員們幫助老人、走進(jìn)老人，就發(fā)現(xiàn)老年人的需求確實(shí)不少，如何滿足村里老年人的需求，“對(duì)癥按方抓藥”的難題困擾著“服務(wù)隊(duì)”。

      于是村干部結(jié)合實(shí)有人口統(tǒng)計(jì)和高齡補(bǔ)貼工作，針對(duì)60歲以上老年人開(kāi)展了全覆蓋的逐一了解，按照孤寡、獨(dú)居、空巢、低保、高齡老人等不同情況，將家庭情況、居住條件、經(jīng)濟(jì)狀況等信息建立了“明塘村老年人檔案”。將村內(nèi)60歲以上、生活不能自理或半自理、退休孤老、空巢老人以及生活困難的老年人作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，針對(duì)他們的實(shí)際困難和生活需求，村干部對(duì)老人開(kāi)展以節(jié)日送溫暖、上門送健康、聊天送撫慰等服務(wù)。同時(shí)，還針對(duì)老年人的個(gè)性化需求，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

    “服務(wù)隊(duì)”也是一支“應(yīng)急小分隊(duì)”。不久前的一天晚上，82歲老人孫愛(ài)枝突患疾病，子女們剛巧去了外地。兩名服務(wù)隊(duì)隊(duì)員聽(tīng)到后，丟下飯碗就來(lái)到老人家里，并叫來(lái)一輛出租車將老人及時(shí)送到了醫(yī)院，老人得到了及時(shí)的救治，病情轉(zhuǎn)危為安。

    “農(nóng)忙時(shí)，幫著老人搭把手收稻子；快下雨了，幫老人收衣服……這類事情太多了，不勝枚舉?！备蕳詈普f(shuō)。

       三、錨定全面兜底保障，朝著精準(zhǔn)精細(xì)發(fā)力

       2023年，明塘村圍繞“一個(gè)不少、全面兜底”目標(biāo)，啟動(dòng)“1+6”小棉襖志愿服務(wù)項(xiàng)目，整合黨員、村醫(yī)、義警等資源，成立“小棉襖”志愿隊(duì)，每名志愿者結(jié)對(duì)認(rèn)親6名老人，通過(guò)一周一面、一人一點(diǎn)的入戶方式，以“惦記著你、醫(yī)路同行、手足情深、愛(ài)心代辦、桑梓學(xué)堂”五大板塊為核心，為明塘村210戶老人提供義務(wù)理發(fā)、量血壓、測(cè)血糖、打掃衛(wèi)生、智慧助老、安全知識(shí)講解等暖心服務(wù)，在老人眼里，志愿者就是他們身邊貼心的“小棉襖”。

    “鄒奶奶，您的血壓指標(biāo)越來(lái)越好了，血糖指標(biāo)可得控制好，這樣活到120歲都沒(méi)有問(wèn)題呀?！贝遽t(yī)疏青山打趣著和94歲老人鄒歡喜說(shuō)道。鄒奶奶熱淚盈眶地說(shuō)：“沒(méi)有你關(guān)心我、照顧我，我可能早就走嘍，都說(shuō)女兒是‘小棉襖’，我姑娘出去務(wù)工了，你就是我的‘小棉襖’??！”

    “小棉襖”們想老年人之所想，急老年人之所急，時(shí)刻把老年人記在心間，小小的舉動(dòng)讓老人們切實(shí)感受到志愿者大家庭的溫暖。