民有所呼，我有所應。自主題教育開展以來，歙縣積極探索建立“縣級總攬、廣泛收集、快速解難、跟蹤督辦、源頭治理”的“民聲呼應”工作機制，推動群眾和企業(yè)急難愁盼問題快速有效解決。

       聚焦“民有所呼”，搭建平臺“匯”民聲

    “原來我們關(guān)山進村不通公路，生產(chǎn)生活都不方便，100元買的化肥運到家成本就是150元。這條路修通，我們太高興了。”歙縣昌溪鄉(xiāng)關(guān)山村民組村民吳宏法說。

      關(guān)山村民組海拔高、地勢陡，人們出行不便。在全縣開展的“駐村夜訪”行動中，吳宏法等村民借機提出了自己的訴求。

了解到群眾訴求后，昌溪鄉(xiāng)政府積極籌措資金，很快啟動公路修建工作。去年11月，寬5.5米的“關(guān)山天路”完成硬化，關(guān)山等多個高山村實現(xiàn)了車輛直達。路通引來“金鳳凰”，總投資億元的關(guān)山云頂鄉(xiāng)村旅游開發(fā)項目也隨即落戶這里，將建設鄉(xiāng)村旅游綜合體、茶山下親子樂園、茶山上星空露營營地等。

      據(jù)了解，歙縣創(chuàng)新開展“駐村夜訪”，成立了28個縣級專班、188個鄉(xiāng)鎮(zhèn)專班，通過板凳會、戶主會、鄉(xiāng)賢會等多種形式，收集群眾急難愁盼問題。2023年，“駐村夜訪”活動共收集解決群眾問題訴求9591件。此外，人民網(wǎng)地方領(lǐng)導留言板、12345政務服務便民熱線等線上平臺還收集辦理了群眾和企業(yè)問題訴求16493件。

       堅持“我有所應”，用心服務“暖”民心

    “終于成功了！我們的珠蘭花茶有了金字招牌！”得知歙縣珠蘭花茶成功申報國家地理標志產(chǎn)品，黃山霧云間生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司負責人曹田中心情十分激動。

      歙縣栽培珠蘭花和窨制珠蘭花茶已有300年歷史。曹田中和當?shù)卮迕褚恢庇袀€夢想，那就是將珠蘭花茶申報國家地理標志保護產(chǎn)品。但由于不熟悉申報工作，一開始申報進展較慢，曹田中一度想要放棄?？h市監(jiān)、農(nóng)業(yè)部門了解后，組織專家學者、技術(shù)部門共同參與申報。2023年10月，歙縣珠蘭花茶被批準為國家地理標志保護產(chǎn)品，品牌價值直接提升5倍，企業(yè)群眾雙雙受益。

      在回應群眾訴求上，過去一年，歙縣深入推進暖民心行動以及優(yōu)化營商環(huán)境等行動，部署了城鄉(xiāng)近1000個民生實事項目點，10項暖民心行動完成投資28660萬元；運用大數(shù)據(jù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)惠企政策“一鍵直達”“免審即享”；推進救助信息共享和數(shù)據(jù)比對，突出分層分類救助，累計發(fā)放低保救助資金4799.87萬元，特困人員供養(yǎng)經(jīng)費3841.02萬元，臨時救助資金200.48萬元。