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      來(lái)源：部門信箱
      
            
      
            
      
                
      關(guān)于地方供電所催收用電繳費(fèi)問(wèn)題
      
                
      
                    
      
                        來(lái)信人：郭***
                        來(lái)信時(shí)間：2024-09-04 15:49
                        受理狀態(tài)：已辦結(jié)
                        問(wèn)題類別：投訴
                    
      
                    
      
                        [字體：大中小]
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，您好。
      
  我是青陽(yáng)縣丁橋鎮(zhèn)官埠村一普通民眾，現(xiàn)就丁橋供電局必須先繳費(fèi)后用電問(wèn)題提出質(zhì)疑，歷年來(lái)我都是綁定了支付寶自動(dòng)繳費(fèi)，而且此功能還在持續(xù)且正常使用。從2024年8月開始，地方供電所工作人員怎么就多次打電話催我繳納電費(fèi)?。≌f(shuō)辭是必須先繳費(fèi)才能使用電。據(jù)我從他處了解，青陽(yáng)縣城居民都還是可以綁定支付寶自動(dòng)繳費(fèi)。每月需要手動(dòng)且必須提前繳費(fèi)，相比綁定戶號(hào)自動(dòng)繳費(fèi)，會(huì)顯得有些笨拙且不合理，麻煩領(lǐng)導(dǎo)重視此問(wèn)題。
                    
      
                
      
                                    
      
                        
      回復(fù)時(shí)間：2024-09-09 11:54回復(fù)單位：青陽(yáng)縣政府辦回復(fù)
      
                        
      
                            
       網(wǎng)友您好，來(lái)信已收悉，青陽(yáng)縣供電公司高度重視，現(xiàn)答復(fù)如下：
      經(jīng)核實(shí)，郭七斤戶電費(fèi)由您在支付寶AAP上代扣。8月27日，我公司工作人員在客戶所在虎形臺(tái)區(qū)開展智能交費(fèi)宣傳推廣，向您父親宣傳了智能交費(fèi)新型繳費(fèi)形式，并與其簽訂相關(guān)協(xié)議。自簽訂智能交費(fèi)業(yè)務(wù)后，出現(xiàn)電費(fèi)預(yù)警時(shí)，工作人員多次通知您父親繳納電費(fèi)，您父親即通知您交電費(fèi)，因訴求客戶不知其父親簽訂智能交費(fèi)，故認(rèn)為此繳費(fèi)方式不合理，現(xiàn)已告知您在支付寶自動(dòng)繳費(fèi)中可以設(shè)置余額不足自動(dòng)交費(fèi)，無(wú)需手工操作，用戶已設(shè)置成功，客戶表示滿意。
      如有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系國(guó)網(wǎng)青陽(yáng)縣供電公司，聯(lián)系人：張小軍，聯(lián)系電話：5035213。
      
                        
      
                    
      
                                                     
                    
      
                                                                                                                                                    
      
                            
      
                                
                                
                                信件回復(fù)滿意度評(píng)價(jià)：
                                
      
                                    
                                    
                                    
                                    
                                    
                                
      
                                
      
                                    100分
                                
      
                                                                                                                                            
      信件只有本人才可以評(píng)價(jià)
      
                                                                                                
      
                        
      
                    
      
                                
      
                    
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