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      方操勝接聽12345便民服務(wù)熱線
      
								
      
					
      
						閱讀次數(shù)： 915
												信息來源：無						發(fā)布時(shí)間： 2023-04-11 11:06
					
      
					
					
      
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      4月10日上午8時(shí)許，縣委副書記、縣長(zhǎng)方操勝來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心參加“我當(dāng)一次話務(wù)員”活動(dòng)，接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線來電，傾聽百姓意見，了解群眾訴求，解決群眾揪心事煩心事操心事。

      

      
      家住青陽縣南溪府邸小區(qū)的程先生來電說：“小區(qū)周邊快遞服務(wù)站點(diǎn)的數(shù)量較少，希望政府相關(guān)部門能夠幫助協(xié)調(diào)，增加快遞站點(diǎn)的數(shù)量?！狈讲賱僭谀托膬A聽了群眾的訴求后，當(dāng)即表示，“我們會(huì)立刻轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門并安排專人與您對(duì)接，請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式。”放下耳機(jī)，方操勝便立刻告知相關(guān)部門，要求做好跟進(jìn)處理，確保第一時(shí)間給群眾滿意答復(fù)。

      

      
在整個(gè)接聽活動(dòng)過程中，每接通一個(gè)來電，方操勝都耐心傾聽群眾訴求，仔細(xì)詢問相關(guān)情況，認(rèn)真記錄并一一作出答復(fù)。

      

      
活動(dòng)后，方操勝表示，12345便民熱線架起了政府和群眾之間的“連心橋”，能更好聽到老百姓的心聲、了解到社情民意，是大興調(diào)查研究之風(fēng)的具體舉措。青陽縣將把12345便民熱線，作為提高政府公信力、執(zhí)行力和服務(wù)水平的重要途徑，對(duì)群眾訴求反映集中的問題，加強(qiáng)督查督辦力度，不斷提高12345熱線問題解決率、滿意率，切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感。

      

      
據(jù)了解，一季度我縣受理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾和企業(yè)各類訴求1221件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率100%。

      
                        					
      
				
      
				                				
      
					
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