各市場(chǎng)監(jiān)管所，執(zhí)法中隊(duì)：

為進(jìn)一步做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作，現(xiàn)將知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作規(guī)章制度編印下發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，遵照?qǐng)?zhí)行。

                  青陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局                            

                  2021年11月19日

附件：

1.(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站工作內(nèi)容

2.(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站工作規(guī)則

3.(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站工作人員守則

4.(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站接收維權(quán)援助條件

5．知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴登記表

6．知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助登記表

7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴案件移交辦理工作單

8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴案件辦理結(jié)果反饋單

9. (中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站舉報(bào)投訴案件辦理情況表

10. (中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站維權(quán)援助案件辦理情況表

附件1：

(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站工作內(nèi)容

一、受理自然人、法人或其他組織對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、違法行為的舉報(bào)或投訴，以及接收轉(zhuǎn)送的舉報(bào)或投訴案件，辦理區(qū)域及省際間維權(quán)援助相關(guān)事務(wù)；

二、為自然人、法人或其他組織知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請(qǐng)?zhí)峁┕嬖?

三、組織提供有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)、申請(qǐng)授權(quán)確權(quán)程序、法律狀態(tài)、糾紛處理方式、訴訟咨詢、取證方法及推介服務(wù)機(jī)構(gòu)等咨詢指導(dǎo)服務(wù)；

四、組織提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛檢驗(yàn)鑒定及賠償額估算的參考意見(jiàn)；

五、協(xié)調(diào)有關(guān)機(jī)構(gòu)，為重大公共知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛或爭(zhēng)端組織提供解決方案或建議；

六、對(duì)疑難知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件、濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和不侵權(quán)訴訟的案件，組織專家研討論證并提供咨詢意見(jiàn)；

七、為重大研發(fā)、經(jīng)貿(mào)、投資和技術(shù)轉(zhuǎn)移活動(dòng)組織提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析論證；

八、加強(qiáng)海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)指導(dǎo)，開(kāi)展海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛預(yù)警防范服務(wù)；

九、為展會(huì)、交易會(huì)、大型體育賽事、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、文化活動(dòng)等提供駐場(chǎng)等維權(quán)援助服務(wù)；

十、為知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法、行政裁決、司法保護(hù)、仲裁調(diào)解、誠(chéng)信體系建設(shè)等工作提供技術(shù)支持， 服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息利用、文化宣傳等工作；

十一、開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益研討、培訓(xùn)；

十二、指導(dǎo)建立全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)維權(quán)援助服務(wù)體系向基層延伸，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)；

十三、結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際需求，發(fā)揮快速協(xié)同保護(hù)作用，積極拓展維權(quán)援助服務(wù)內(nèi)容，處理其他涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)方面的事務(wù)。

附件2：

(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站工作規(guī)則

一、牢固樹(shù)立全心全意為創(chuàng)新主體、為知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)及相關(guān)法律、法規(guī)，努力維護(hù)市場(chǎng)秩序和權(quán)利人的合法權(quán)益 。

二、認(rèn)真接收自然人、法人或其他組織維權(quán)援助申請(qǐng)及舉報(bào)、投訴，盡職盡責(zé)、態(tài)度和藹，耐心細(xì)致、誠(chéng)懇熱情。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴熱線工作時(shí)間為每周一至周五8:30-16:30時(shí)，實(shí)行工作人員值班受理制度。（時(shí)間根據(jù)本地工作作息時(shí)間確定）

四、凡符合接收范圍和接收條件的維權(quán)援助申請(qǐng)或舉報(bào)、投訴應(yīng)及時(shí)接收。除特殊情況外，舉報(bào)投訴應(yīng)當(dāng)天轉(zhuǎn)交；采用信函、互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)投訴的，應(yīng)在收到2日內(nèi)做出是否接收的答復(fù)；已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)的舉報(bào)、投訴，應(yīng)在3日內(nèi)追蹤辦理情況，并將結(jié)果反饋投訴人。

五、對(duì)不屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報(bào)投訴熱線職責(zé)范圍內(nèi)的維權(quán)援助申請(qǐng)或舉報(bào)、投訴，向維權(quán)援助申請(qǐng)人或舉報(bào)、投訴人說(shuō)明情況，并告知其向有職權(quán)的部門(mén)申請(qǐng)或舉報(bào)、投訴。

六、處理公眾和權(quán)利人維權(quán)援助申請(qǐng)及舉報(bào)、投訴，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不徇私情，廉潔奉公，依法行政。

附件3：

(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站工作人員守則

一、牢固樹(shù)立全心全意為維權(quán)援助申請(qǐng)人及舉報(bào)、投訴人服務(wù)的思想，發(fā)揮橋梁、紐帶作用，熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、耐心地為維權(quán)援助申請(qǐng)人及舉報(bào)、投訴人提供服務(wù)。

二、無(wú)償接收舉報(bào)投訴，滿腔熱忱地做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)依法維權(quán)工作，竭誠(chéng)為舉報(bào)投訴者排憂解難。

三、講求務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，做到咨詢解答快、投訴受理快、轉(zhuǎn)交案件快、信息反饋快，規(guī)范快捷地做好每項(xiàng)工作。

四、嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和工作流程做好舉報(bào)投訴的受理、登記、轉(zhuǎn)交、督辦和反饋，做到事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，處理得當(dāng)，程序規(guī)范。

五、嚴(yán)格遵守保密制度和保密紀(jì)律，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏投訴、舉報(bào)等有關(guān)內(nèi)容。

六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，密切成員單位關(guān)系，各負(fù)其責(zé)，相互配合，共同做好辦理工作。

七、作風(fēng)正派，辦事公正，清正廉潔，不以權(quán)謀私、徇情枉法。

附件4：

(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站接收維權(quán)援助舉報(bào)投訴條件

一、接收范圍：

（一）接收涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、違法行為的舉報(bào)投訴；

（二）解答與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)法律法規(guī)、申請(qǐng)授權(quán)程序、法律狀態(tài)、糾紛處理和訴訟等咨詢；

（三）提供有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)、申請(qǐng)授權(quán)確權(quán)程序、法律狀態(tài)、糾紛處理方式、訴訟咨詢、取證方法及推介服務(wù)機(jī)構(gòu)等咨詢；

（四）依當(dāng)事人申請(qǐng)，對(duì)符合規(guī)定的重大、疑難、涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)事項(xiàng)或案件組織研討、提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析論證及知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警服務(wù)。

二、接收條件：

（一）維權(quán)援助申請(qǐng)及舉報(bào)投訴需有明確對(duì)象、具體的事實(shí)和直接證據(jù)；

（二）維權(quán)援助申請(qǐng)需符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助的基本政策，舉報(bào)投訴需屬于行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的受案范圍和管轄范圍；

（三）維權(quán)援助申請(qǐng)人、舉報(bào)投訴人應(yīng)提供本人的真實(shí)情況；舉報(bào)人不愿提供，但足以證明侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為存在的，應(yīng)接收。

（四）維權(quán)援助已經(jīng)向其他機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)的、舉報(bào)投訴已經(jīng)由其他行政執(zhí)法機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)接收的，不予接收；其他舉報(bào)投訴機(jī)構(gòu)或維權(quán)援助中心轉(zhuǎn)交的符合接收條件的，應(yīng)當(dāng)接收。

附件5：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴登記表

單位：(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站 編號(hào)：           

附件6：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助登記表

單位：(中國(guó)）安徽知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心池州分中心青陽(yáng)縣工作站  編號(hào)：           

附件7：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴案件移交辦理工作單

附件8：

知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴案件辦理結(jié)果反饋單