各縣區(qū)民政局、殘聯(lián)，九華山社保局、開發(fā)區(qū)社會事務(wù)局：

       現(xiàn)將安徽省民政廳安徽省殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于全面開展殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”的通知》（皖民務(wù)函〔2022〕120 號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認(rèn)真落實“全程網(wǎng)辦”服務(wù)要求，嚴(yán)格規(guī)范“全程網(wǎng)辦”工作程序，暢通線上線下申請

渠道，廣泛開展政策解讀宣傳，做到補貼申領(lǐng)“一次都不跑”和“不見面審核”，切實提升殘疾人服務(wù)水平，不斷增強殘疾 人的獲得感、幸福感和安全感。

 

                        池州市民政局                                                                                                                  池州市殘疾人聯(lián)合會

                                                                                              2022 年 6 月 14 日

 

關(guān)于全面開展殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”的通知

各市民政局、殘聯(lián)：

       為貫徹落實民政部辦公廳、中國殘聯(lián)辦公廳印發(fā)《關(guān)于全面開展殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”的通知》（民辦發(fā)〔2022〕

8 號）精神，提升政務(wù)服務(wù)便利化水平，不斷增強殘疾人群體的 獲得感，現(xiàn)就我省全面開展殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”有關(guān)事項通知如下。

一、充分認(rèn)識“全程網(wǎng)辦”重要意義

       殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”是深入貫徹落實習(xí)近平總書記“提供更加貼心暖心的社會保障服務(wù)”重要指示精神，提升殘疾人特殊群體政務(wù)服務(wù)水平的有力舉措，對減輕殘疾群眾出行負(fù)擔(dān)，不斷增強殘疾群眾的獲得感、幸福感、安全感具有重要意義。各地要高度重視，積極完善線上申請形式，暢通補貼申請渠道，實現(xiàn)補貼申領(lǐng)“一次都不跑”和“不見面審核”。

二、認(rèn)真落實“全程網(wǎng)辦”服務(wù)要求

       為豐富服務(wù)方式，拓寬申請渠道，我省殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦”分為兩個階段實施。第一階段，自本通知下發(fā)之日起，殘疾人可通過登錄國家政務(wù)服務(wù)平臺 （http://gjzwfw.www.gov.cn/）及其移動端、民政一體化政務(wù)服務(wù)平臺（http://zwfw.mca.gov.cn/）及其移動端“民政通”（通過手機微信、支付寶、百度 A22 搜索“民政通”訪問）等終端全程在線提交申請、查詢、修改殘疾人兩項補貼證明材料。各地要積極做好系統(tǒng)升級服務(wù)承接，強化系統(tǒng)應(yīng)用管理，夯實“全程網(wǎng)辦”服務(wù)工作基礎(chǔ)。第二階段，省民政廳將適時在“皖事通”A22 等服務(wù)平臺，增設(shè)殘疾人兩項補貼“全程網(wǎng)辦”申請入口，讓殘 疾人兩項補貼申領(lǐng)服務(wù)更加便利可及。各地要積極對接數(shù)據(jù)資源 管理部門，將國家政務(wù)服務(wù)平臺殘疾人兩項補貼申請“全程網(wǎng)辦” 鏈接接入本地一體化政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)小程序、A22、政 府網(wǎng)站等政務(wù)服務(wù)載體，實現(xiàn)“一次注冊、多點互認(rèn)、全網(wǎng)通行”。

三、嚴(yán)格規(guī)范“全程網(wǎng)辦”程序要求

       各地各部門要嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范殘疾人兩項補貼工作的通知》和《關(guān)于全面開展殘疾人兩項補貼資格認(rèn)定申請“跨省通辦”的通知》要求，強化協(xié)同配合，加強信息共享，明確職責(zé)分工，在 10 個工作日內(nèi)完成殘疾人兩項補貼“全程網(wǎng)辦”審核工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）具體經(jīng)辦人員要每天登錄管理系統(tǒng)，及時受理“全程網(wǎng)辦”申請，做好政策解讀工作。縣級殘聯(lián)要認(rèn)真審核殘疾人證，及時更新信息數(shù)據(jù)，在辦理殘疾人證業(yè)務(wù)時一次性告知“全程網(wǎng)辦”服務(wù)事項。縣級民政部門要對全國殘疾人兩項補貼信息系統(tǒng)賬號進(jìn)行全面梳理排查，及時更新使用人信息，加強補貼資格審定和發(fā)放工作，強化殘疾人兩項補貼對象動態(tài)管理，確保“應(yīng)補盡補、應(yīng)退則退”。市級民政部門、殘聯(lián)負(fù)責(zé)人員要及時登錄系統(tǒng)，指導(dǎo)督促各縣（市、區(qū)）及時規(guī)范辦理“全程網(wǎng)辦”申請。省民政廳、省殘聯(lián)將適時開展抽查，對存在問題進(jìn)行通報。

四、拓展完善線上線下申請渠道

        殘疾人兩項補貼“全程網(wǎng)辦”是對“跨省通辦”申請方式的重要補充，目的是減輕殘疾群眾出行負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)補貼申領(lǐng)“掌上辦、隨時辦”。各地在推行“全程網(wǎng)辦”服務(wù)模式的同時，要繼續(xù)保留“跨省通辦”申請窗口，持續(xù)解決殘疾人異地申領(lǐng)補貼面臨的“多地跑”“折返跑”等難點問題；持續(xù)做好線下申請辦理服務(wù)工作，推進(jìn)殘疾人兩項補貼政務(wù)服務(wù)事項、辦事指南等在線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新，做到線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

        針對殘疾人身體功能障礙可能產(chǎn)生的特殊需求，各地要積極推進(jìn)政府網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺無障礙改造。民政部門要對辦事須知設(shè)置情況及時進(jìn)行梳理，確保政策信息準(zhǔn)確、簡潔、完整，在登錄界面進(jìn)行主動無差別推送。殘聯(lián)要加強便民利民服務(wù)，做到主動宣傳、主動服務(wù)。民政助理員、殘聯(lián)（殘協(xié)）專職委員應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)和協(xié)助殘疾人申領(lǐng)補貼。

五、廣泛開展政策解讀宣傳工作

       各地要加強系統(tǒng)內(nèi)政策解讀工作，及時組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟練掌握“全程網(wǎng)辦”操作規(guī)程，提升殘疾人服務(wù)工作成效。同時，加大社會面政策宣傳力度，采用多種媒介、多種方式宣傳“全程網(wǎng)辦”服務(wù)，提高殘疾人兩項補貼政策知曉率。各地要廣泛開展殘疾人兩項補貼“全程網(wǎng)辦”工作成效、扶殘助殘典型經(jīng)驗做法、殘疾人增強獲得感幸福感安全感案例征集等正面宣傳，不斷提高政策落實的可及性、多樣性和便利性。

      地在推行“全程網(wǎng)辦”工作中遇到的新情況、新問題，要及時向省民政廳、省殘聯(lián)報告。

 

安徽省民政廳                  安徽省殘疾人聯(lián)合會

2022 年 5 月 25 日