信息分類

指標項目

本期數(shù)值

上期數(shù)值

1.基本情況

1.1 重點（特色）?？?/span>

國家級

省  級

市  級

6

6

院  級

1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

1.3 床醫(yī)比

1：0.37

1：0.37

1.4 床護比

1：0.56

1：0.56

2.醫(yī)療費用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費用（元）

213.0

188.82

2.2 住院患者人均醫(yī)療費用（元）

4669.33

4804.49

2.3 基本醫(yī)保實際報銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

73.57

72.98

城鄉(xiāng)居民

64.82

65.17

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1 治愈好轉(zhuǎn)率（%）

92.3

91.91

3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%）

3.3 急診搶救成功率（%）

89.77

86.54

3.4 抗菌藥物使用強度（DDDs）

34.01

34.73

3.5 門診輸液率（%）

3.39

4.35

3.6 無菌手術(shù)切口感染率（%）

0

0

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0

0.019

3.8 出院患者手術(shù)占比（%）

22.17

23.91

3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

4.運行效率

4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%）

4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時間（分鐘）

4.3 術(shù)前待床日（天）

二級手術(shù)

三級手術(shù)

2.72

3.01

四級手術(shù)

4.4 病床使用率（%）

71.59

75

4.5 出院者平均住院日（天）

6.0

5.88

4.6 門診人次

100120

105622

4.7 出院人次

5282

5148

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

序號

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

依法行醫(yī)，醫(yī)療機構(gòu)按照診療項目開展活動，無科室對外租賃、承包。醫(yī)療人員依法執(zhí)業(yè)。

2

文明服務(wù)，醫(yī)療人員掛牌上崗，服務(wù)態(tài)度和諧，文明禮貌，服務(wù)環(huán)境整潔，保護病人隱私。

3

誠信服務(wù)，維護患者合法權(quán)益，不發(fā)虛假違法醫(yī)療廣告。

4

首問負責(zé)，醫(yī)護人員首問負責(zé)，不得推諉患者，關(guān)心體貼病人。

5

合理治療，合理檢查，合理用藥，因病施治，不開“大處方”，對危重患者開綠色通道。

6

規(guī)范收費，嚴格醫(yī)療收費管理，規(guī)范收費行為，杜絕不合理收費。接受價格咨詢。

7

強化醫(yī)保，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)保政策，全面開展醫(yī)保即時結(jié)報工作。

8

拒收紅包，恪守醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，堅持患者權(quán)益之上。

9

公開院務(wù)，向社會公開醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息。

10

接受投訴，投訴渠道暢通，投訴調(diào)查及時，處理結(jié)果反饋。