為便民利民惠民,提升法律援助服務(wù)水平和服務(wù)實效,青陽縣積極落實法律援助民生工程。截止7月底,青陽縣法律援助受理案件任務(wù)數(shù)470件,共受理、指派各類法律援助案件292件,完成任務(wù)62%。
一是擴大法律援助覆蓋面。依規(guī)放寬法律援助經(jīng)濟困難標準,降低法律援助門檻,努力使法律援助惠及更多困難群眾,將勞動保障、婚姻家庭等與民生緊密相關(guān)的事項納入法律援助補充事項范圍。重點做好農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女、未成年人、老年人、殘疾人和軍人軍屬等群體法律援助工作。
二是認真做好咨詢工作。在縣公共法律服務(wù)中心規(guī)范設(shè)立法律援助便民服務(wù)窗口。工作日安排律師值守,對來訪人員免費提供法律咨詢。豐富便民惠民服務(wù)舉措,實行“一站式接待,一次性告知,一條龍服務(wù)”的模式, 24小時暢通“12348”咨詢電話。
三是提升高效服務(wù)理念。踐行“讓群眾最多跑一次”服務(wù)理念,對法律關(guān)系簡單,事實清楚,證據(jù)相對充分的法律援助申請,并符合受理條件的案件,實現(xiàn)讓受援人“最多跑一次”。
四是簡化受理審查程序。對建檔立卡貧困戶、低保人群、殘疾人等建立動態(tài)數(shù)據(jù)庫,免除經(jīng)濟困難審查;設(shè)立流動工作站,對偏遠地區(qū)和有特殊困難的受援對象實行電話申請、上門受理。對特定時期、有特殊情況的援助對象開辟“快速通道”,當日受理審查,直接援助。
五是拓展延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、律師事務(wù)所以及縣工會等12個部門設(shè)立法律援助工作站,在全縣各村(居)設(shè)立法律援助聯(lián)系點,在各村民小組確定一名法律援助明白人。宣傳法律援助內(nèi)容,提高法律援助知曉度,方便群眾就近申請法律援助。
六是暢通援助監(jiān)督渠道。印制《受援人告知書》,告知受援人在法律援助過程中的權(quán)利義務(wù),及實現(xiàn)訴求的法律風險。接受受援人及社會監(jiān)督,設(shè)立投訴意見箱,公開投訴電話和方式,對法律援助承辦人員違反規(guī)定不履行法定職責、違反職業(yè)道德和紀律、收取受援人費用的,可直接投訴,做到投訴件件有回復。