“青”力服務(wù)丨強(qiáng)監(jiān)管 優(yōu)服務(wù) 提質(zhì)效 青陽(yáng)縣構(gòu)建“1+1+1+N”涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理新模式

涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是稅企溝通的橋梁，在和諧征納關(guān)系中發(fā)揮著重要的紐帶作用，在營(yíng)造稅收營(yíng)商環(huán)境、優(yōu)化納稅服務(wù)、提高征管效能等方面發(fā)揮了積極作用。青陽(yáng)縣立足地區(qū)實(shí)際，通過“1+1+1+N”新模式，聚合稅費(fèi)共治力量，助力涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范、健康發(fā)展，推進(jìn)稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

1個(gè)“總指揮”，推進(jìn)行業(yè)管理集中化?？h局層面全面建立涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)行機(jī)制，對(duì)外統(tǒng)籌安排實(shí)名制管理、信用積分管理、納稅人滿意度調(diào)查、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、代理通道申報(bào)等工作內(nèi)容，對(duì)內(nèi)聯(lián)絡(luò)各部門落實(shí)、深研信用積分指標(biāo)體系及積分規(guī)則的運(yùn)用，探索信用等級(jí)評(píng)定成果在監(jiān)管過程中的運(yùn)用，實(shí)行聯(lián)合激勵(lì)懲戒機(jī)制，營(yíng)造公平良好的市場(chǎng)氛圍。

1個(gè)“主戰(zhàn)區(qū)”，推進(jìn)精準(zhǔn)分類專業(yè)化。為實(shí)現(xiàn)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“一個(gè)部門扎口管”“一批人員專業(yè)管”，解決分散無(wú)序情況，將轄區(qū)內(nèi)所有涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)劃入蓉城稅務(wù)分局集中監(jiān)管，配備專業(yè)骨干人員開展監(jiān)督、管理和服務(wù)，建立管理信息庫(kù)。篩選出信用積分在390-400區(qū)間內(nèi)的3戶企業(yè)進(jìn)行上門走訪，“一對(duì)一”輔導(dǎo)，“一戶一策”，逐個(gè)分析積分指標(biāo)，幫助機(jī)構(gòu)信用積分達(dá)到400分標(biāo)準(zhǔn)線。

1個(gè) “大平臺(tái)”，高效解決急難愁盼。緊緊圍繞“高效辦成一件事”，推廣征納互動(dòng)平臺(tái)，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可直接通過征納互動(dòng)平臺(tái)咨詢，落實(shí)接訴即辦，實(shí)現(xiàn)在線解答。同時(shí)，通過征納互動(dòng)平臺(tái)推送信用積分指標(biāo)體系和積分規(guī)則，時(shí)刻提醒涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)增加誠(chéng)信意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至目前，通過遠(yuǎn)程幫辦輔導(dǎo)涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)263次，在線輔導(dǎo)1000余次，前臺(tái)幫助采集協(xié)議65份。

N個(gè)“宣傳站”，推進(jìn)稅企聯(lián)絡(luò)信息化。依托廣大涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，搭建稅企之間的橋梁。針對(duì)納稅人滿意度調(diào)查，搭建涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，每個(gè)專業(yè)機(jī)構(gòu)安排一個(gè)聯(lián)絡(luò)員，每天收集本機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查接訴情況，及時(shí)反饋，將快反機(jī)制響應(yīng)到位。以黨建為引領(lǐng)，搭建民營(yíng)企業(yè)服務(wù)站，為新河商會(huì)和涉稅服務(wù)行業(yè)分別配備了公益稅務(wù)顧問，共同探索“共建共促”新路徑。