我在網(wǎng)上買貨,收到貨發(fā)現(xiàn)貨與頁(yè)面描述不符,我申請(qǐng)退貨,賣家拒絕,說(shuō)是有提前告與知詳細(xì)的尺寸標(biāo)識(shí),說(shuō)是把退貨原因申請(qǐng)為7天無(wú)理由,我不同意,我該怎么辦?我該如何索取最大化賠償?
1.找出貨物存在缺陷的證據(jù)。要退款,肯定是對(duì)貨物不滿意,認(rèn)為貨物存在缺點(diǎn)。這時(shí),就要把缺點(diǎn)找出來(lái)。2.向賣家反復(fù)闡述自己退貨的原因。在購(gòu)買平臺(tái)上,跟賣家聯(lián)系,真誠(chéng)說(shuō)明自己要退貨及其原因。3.打電話給賣家要求退貨。在訂單上,一般會(huì)留有賣家的電話號(hào)碼。打這個(gè)電話號(hào)碼,與賣家取得聯(lián)系,并認(rèn)真說(shuō)明要退款。4.申請(qǐng)平臺(tái)中介干預(yù)。有些購(gòu)物平臺(tái),會(huì)有中介干預(yù)服務(wù)。這時(shí),也可以申請(qǐng)中介干預(yù),讓中介催催賣家退款。5.直接向平臺(tái)投訴。購(gòu)物平臺(tái)一般會(huì)留有投訴電話,打電話與工作人員聯(lián)系,只要合理,工作人員會(huì)幫助你的。6.向所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。另外,你還可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)系。只要合法,市場(chǎng)監(jiān)管部門的消費(fèi)者維權(quán)中心能夠?yàn)槟銕兔Α?
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